Zwroty i reklamacje
Zwrot
Produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Jak dokonać zwrotu?
- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
- Zapakuj produkt wraz z formularzem.
- Odeślij paczkę na nasz adres.
MediMask
ul. Sezamkowa 7/14, 19-300 Ełk
E-mail: kontakt@medimask.pl
W ciągu 14 dni od otrzymania Twojej przesyłki zwrócimy Ci pieniądze.
Reklamacja
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ujawniła się w nim wada, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
- Napisz do nas wiadomość na adres e-mail kontakt@medimask.pl - w treści wiadomości opisz wadę oraz podaj numer swojego zamówienia.
Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o kolejnych krokach. Jeśli odesłanie produktu będzie konieczne, przekażemy Ci instrukcję darmowej wysyłki.
Twoje zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jego otrzymania. W zależności od rodzaju wady i Twoich preferencji, zaoferujemy wymianę produktu na nowy lub pełny zwrot pieniędzy.